• Horario: L-V 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
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En Econopak, nos comprometemos a entregar tus productos de embalaje y seguridad industrial en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos dentro de la República Mexicana.

1. Zonas de Cobertura y Tiempos de Entrega

  • Zona Metropolitana de Monterrey (ZMM): Los envíos locales se procesan con nuestra propia flotilla o transportes locales aliados. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado tu pago.
  • Resto de la República Mexicana: Coordinamos envíos a todo México a través de las principales empresas de paquetería y líneas de transporte de carga (fletes). El tiempo de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona del país y el volumen del pedido.

2. Costos de Envío

  • Entregas Locales: Los envíos dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey pueden ser gratuitos dependiendo del monto mínimo de compra institucional o del volumen del pedido (sujeto a cotización con tu asesor).
  • Envíos Foráneos: El costo del flete corre por cuenta del cliente. Trabajamos bajo la modalidad de Flete por Cobrar (pagas al recibir) o integrado en tu factura final, buscando siempre la opción de transporte más económica y segura para material pesado o de gran volumen.

3. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan de Lunes a Viernes en un horario de 8:30 AM a 5:30 PM.
  • Los pedidos confirmados y pagados después de las 4:00 PM o durante los fines de semana serán procesados al siguiente día hábil.

4. Recepción y Reclamaciones

Al recibir tu mercancía (ya sea por flotilla local o paquetería externa), es responsabilidad del cliente verificar que el paquete se encuentre sellado y en buenas condiciones.
  • Si notas algún daño visible en el empaque o producto, por favor no firmes de conformidad y anota la observación en la guía de la paquetería.
  • Cuentas con 24 horas naturales tras recibir el paquete para reportar cualquier anomalía, faltante o daño de fábrica a nuestro equipo de atención para hacer válida la garantía de envío.

Políticas y Condiciones de Envío